Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

• Identifikace podnikatele: Mgr. Petra Růžičková, IČO 69440590, sídlo Roháčova 554, Rokycany, petra@petraruzickova.cz, www.petraruzickova.cz, telefon: +420 605 166 249
• Organizátor a zajištovatel služeb v oblasti pohybových aktivit, masáží, cvičení, seminářů, workshopů, kurzů a akcí vzdělávacího charakteru a individuálních služeb v oblasti pohybu a zdravého životního stylu.
  
  2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy
  
• Klient se na akci přihlašuje pomocí webového formuláře, emailu nebo osobně.
• Smlouva je uzavřena v momentě potvrzení objednávky ze strany specialisty a zaplacením zálohy/plné ceny.
• Poskytovatel má právo odmítnout registraci po naplnění kapacity.
• Klient odesláním objednávky vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.
  Údaje uvedené v přihlášce jsou poskytovatelem považovány za správné.
• Odesláním přihlášky se zákazník zavazuje zaplatit za kurz, lekci, akci dohodnutou cenu.
• Poskytovatel potvrdí e-mailem zákazníkovi obdržení přihlášky.
  
  3. Platební podmínky
  
• Cena konkrétní služby a splatnost záloh a doplatků je uvedena v ceníku nebo na přihlášce jednotlivých akce.
• Platbu za přihlášku musí zákazník provést převodem na účet poskytovatele na základě e-mailu s údaji k platbě. Platba převodem je možná pouze v CZK.
• Přihláška, která není zákazníkem zaplacena celá částka bude do 10 dní od přijetí přihlášky stornována, přičemž platí, že poskytovatel automaticky odstupuje od smlouvy.
• Po přijetí platby na účet poskytovatele poskytovatel potvrdí zákazníkovi přijetí platby a platnost přihlášky (vznik smlouvy) e-mailem.
• Poskytovatel se zavazuje poskytovat kurz podle předem oznámených termínů.
• Poskytovatel má právo zrušit přihlášku, před začátkem kurzu v případě, kdy není možné zabezpečit objednaný kurz. V takovémto případě zákazníkovi bezodkladně vrátí uhrazenou částku v plné výši, nebo mu nabídne náhradní kurz, nebo jiné řešení, bude-li s tím zákazník souhlasit. Poskytovatel má právo zrušit přihlášku také v případě, kdy se mu nepodaří kontaktovat zákazníka (chybně uvedené nebo neuvedené kontaktní údaje, nedostupnost)
  
  4. Podmínky účasti a zdravotní stav
  
• Klient prohlašuje, že se akce účastní na vlastní nebezpečí a jeho zdravotní stav odpovídá fyzické i psychické náročnosti.
• Klient má povinnost informovat lektora o zdravotních omezeních (těhotenství, zranění, chronické nemoci) před začátkem akce, lekce.
• Poskytovatel má možnost vykázat klienta z akce bez náhrady, pokud ohrožuje zdraví své nebo ostatních, či hrubě porušuje pokyny lektora.
  
  5. Odstoupení od smlouvy
  
• Klient má možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od přihlášení bez udání důvodů. Později už vrácení peněz není možné. Vyjádření k odstoupení od smlouvy je možné zaslat poštou na adresu Roháčova 554, Rokycany nebo emailem: petra@petraruzickova.cz Rozhodne-li se zákazník odstoupit od smlouvy, je povinen v oznámení o odstoupení adresovaném poskytovateli uvést informace o tom, na který kurz byl přihlášen a číslo svého bankovního účtu pro vrácení peněz. Smlouva se při splnění všech výše uvedených podmínek od počátku ruší. Poskytovatel vrátí zákazníkovi ve lhůtě nepřekračující 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení, celou částku zaplacenou zákazníkem za přihlášku. Pokud mezi tím již klient navštívil některé lekce v kurzu, poskytovatel vrátí klientovi poměrnou část za neodchozené lekce v kurzu.

6. Storno podmínky a zrušení účasti klientem

• U individuální akce, terapie, cvičení
  – zrušení zdarma do 24 hodin předem,
  – méně než 24 hodin poprvé 50 %, opakovaně 100 % plánované či standardní ceny.
• Kurzy a skupinové akce, semináře, workshopy:
  – zrušení více než 30 dní předem vrácení 100% ceny
  – 14 až 29 dní předem: Storno poplatek 50 % z ceny.
  – Méně než 14 dní předem: Storno poplatek 100 % z ceny.
  – Klient mám možnost poslat za sebe náhradníka, čímž se storno poplatku vyhne.
  
  
• Při jednorázové kulturní, společenské nebo sportovní akci zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Zakoupené vstupenky nelze vrátit, vyměnit ani stornovat, pokud akce nebyla zrušena pořadatelem.

7. Zrušení nebo změna akce ze strany organizátora

Při zrušení individuální lekce poskytovatel nabídne plnění v jiném termínu.

• Poskytovatel má právo akci zrušit, pokud se nepřihlásí minimální počet účastníků s plným vrácením peněz.
• Poskytovatel má právo na změnu z vážných důvodů (nemoc lektora, zásah vyšší moci), aniž by to zakládalo nárok na kompenzaci, pokud je zajištěn adekvátní program.

8. Reklamace a odstoupení od smlouvy

• Klient může službu reklamovat, pokud neodpovídala popisu, uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe hned.
• U služeb s konkrétním termínem plnění (což jsou kurzy, pobyty i jednorázové akce) klient nemá automatické právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
  
  9. Náhrady a zrušení lekcí v kurzu

• V případě nenahlášené absence trvající déle než 6 týdnů má poskytovatel právo přihlášku stornovat, aby umožnil cvičení dalším zájemcům.
• Při zameškání lekcí ze strany klienta se peníze za kurzovné nevrací.
• Zameškané lekce lze nahradit jen v rámci zaplaceného období po předchozí domluvě s lektorkou. Maximální počet možných náhrad v jednom kurzu jsou 4.
• Zmeškané lekce lze také nahradit tak, že za sebe pošlete náhradního účastníka / účastnici.
• V případě absence lektora může ve výjimečných případech dojít ke zrušení lekce ( maximálně 2 x v kurzu). V tomto případě budou zákazníci upozorněni v předstihu e-mailem nebo pomocí zprávy SMS a zrušenou lekci si mohou nahradit.
• V případě zrušení lekcí vzhledem k rozhodnutí vlády (uzavření provozoven př. Nouzový stav a restrikce vzhledem ke COVID 19 …), budou lekce nahrazeny video lekcemi, maximálně však 2x, další lekce by se nahrazovali přímou docházkou v náhradních termínech, popřípadě bude nabídnuta jiná kompenzace, která bude v dané době možná.
• Kupovat si vstupenky na jednotlivé lekce lze jen u tzv. otevřených lekcí, nebo po domluvě s lektorkou. Cena jednorázového vstupu v kurzu je pak vyšší, než jaká by byla vypočítána z celého kurzu.
• Permanentky jsou platné pouze omezenou dobu, vyznačenou na dané permanentce. Peníze za neodchozené lekce z permanentky se nevrací.
  
  

10. Ochrana osobních údajů (GDPR) a multimédia

• Všechny osobní údaje poskytnuté zákazníkem v rámci vytvoření přihlášky jsou shromažďované, zpracovávané a uchovávané v souladu s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně osobních údajů – GDPR.
• Na akcích mohou být pořizovány ilustrační fotografie pro marketingové účely specialisty a klient má možnost vyjádřit nesouhlas.
• K poskytování osobních údajů dochází při odeslání přihlášky, a to v rozsahu údajů uvedených zákazníkem ve formuláři přihlášky.
• Zákazník se před odesláním přihlášky seznámil s Informací poskytovatele o zpracování osobních údajů na webových stránkách www.petraruzickova.cz
  
  11. Závěrečná ustanovení
  
• Každý klient je povinen seznámit se s Provozním řádem daného prostoru a sportovišť, kde jednotlivé kurzy, lekce a akce probíhají.
• Zakoupením jednorázového vstupu, semestrálního kurzu, jeho části, speciálního semináře, či jiné akce potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil, a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.